No products in the cart.
Refund Policy
Overview: We want you to be completely satisfied with your purchase. If you are not satisfied, please review our refund policy below.
Eligibility for Refunds: To be eligible for a refund, items must be returned within 24 Hours of receiving your order. Items should be in their original condition, unused, and with all tags attached.
Non-Refundable Items:
- Certain items are non-refundable, including:
- Gift cards
- Personalized items
- Underwear and swimwear (if applicable)
- Perishable goods
How to Request a Refund: To initiate a refund, please contact our customer service at info@bharasa.com or visit.
Include your order number, the reason for the return, and any relevant photos if applicable.
Refund Process: Once your return is received and inspected, we will notify you of the approval or rejection of your refund.
If approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your original payment method within 5 business days.
Shipping Costs: Shipping costs are non-refundable unless the return is due to our error (e.g., incorrect item sent, defective product).
Exchange Policy: If you would prefer an exchange, please indicate this in your return request. We will process the exchange based on availability.
Contact Us: If you have any questions about our Refund Policy, please reach out to our customer service team at info@bharasa.com.
ফেরত নীতি
সংক্ষিপ্ত বিবরণ: আমরা চাই আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট হন। আপনি সন্তুষ্ট না হলে, নীচে আমাদের ফেরত নীতি পর্যালোচনা করুন.
ফেরতের জন্য যোগ্যতা: ফেরতের জন্য যোগ্য হতে, আপনার অর্ডার পাওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে আইটেমগুলি ফেরত দিতে হবে। আইটেমগুলি তাদের আসল অবস্থায় থাকা উচিত, অব্যবহৃত হওয়া উচিত এবং সমস্ত ট্যাগ সংযুক্ত করা উচিত।
অ-ফেরতযোগ্য আইটেম:
- কিছু আইটেম অ-ফেরতযোগ্য, সহ:
- উপহার কার্ড
- ব্যক্তিগতকৃত আইটেম
- অন্তর্বাস এবং সাঁতারের পোষাক (যদি প্রযোজ্য হয়)
- পচনশীল পণ্য
কিভাবে একটি ফেরতের অনুরোধ করবেন: একটি ফেরত শুরু করতে, অনুগ্রহ করে info@bharasa.com এ আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন বা ভিজিট করুন৷
আপনার অর্ডার নম্বর, ফেরতের কারণ এবং প্রযোজ্য হলে প্রাসঙ্গিক ফটোগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন।
ফেরত প্রক্রিয়া: একবার আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে আপনার ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে অবহিত করব।
অনুমোদিত হলে, আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে, এবং 5 কর্মদিবসের মধ্যে আপনার মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ক্রেডিট প্রয়োগ করা হবে।
শিপিং খরচ: শিপিং খরচ অ-ফেরতযোগ্য যদি না আমাদের ত্রুটির কারণে ফেরত আসে (যেমন, ভুল আইটেম পাঠানো, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য)।
বিনিময় নীতি: আপনি যদি একটি বিনিময় পছন্দ করেন, তাহলে আপনার রিটার্ন অনুরোধে এটি নির্দেশ করুন। আমরা প্রাপ্যতা উপর ভিত্তি করে বিনিময় প্রক্রিয়া করা হবে.
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: আমাদের রিফান্ড নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে info@bharasa.com-এ আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।