No products in the cart.
Shipping Policy
Overview: We strive to deliver your orders as quickly and efficiently as possible. Below are the details regarding our shipping policies.
Shipping Methods
We offer various shipping options, including standard, expedited, and express shipping. Available methods may vary based on your location.
Processing Time
Orders typically process within one business days. Processing times may vary during peak seasons or holidays.
Shipping Rates
Shipping costs are calculated at checkout based on the weight of your order and your shipping location. We may offer free shipping promotions on certain orders.
Delivery Times
Delivery times vary based on the shipping method selected and your location. Estimated delivery times will be provided at checkout. Inside Dhaka 02-03 days and Outside Dhaka 03-05 days.
Order Tracking
Once your order has shipped, you will receive a confirmation email with tracking information. You can use this information to monitor the status of your shipment.
Lost or Damaged Packages
If your package is lost or damaged during shipping, please contact us within 24 Hours of the estimated delivery date. We will assist you in resolving the issue.
Address Accuracy
Please ensure that your shipping address is accurate at the time of order. We are not responsible for packages shipped to incorrect addresses provided by the customer.
Contact Us
If you have any questions or concerns regarding shipping, please contact our customer service team at info@bharasa.com.
শিপিং নীতি
সংক্ষিপ্ত বিবরণ: আমরা আপনার অর্ডারগুলি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এবং দক্ষতার সাথে সরবরাহ করার চেষ্টা করি। নীচে আমাদের শিপিং নীতি সম্পর্কিত বিশদ বিবরণ রয়েছে৷
শিপিং পদ্ধতি
আমরা স্ট্যান্ডার্ড, দ্রুত এবং এক্সপ্রেস শিপিং সহ বিভিন্ন শিপিং বিকল্প অফার করি। উপলব্ধ পদ্ধতি আপনার অবস্থানের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে.
প্রক্রিয়াকরণের সময়
অর্ডার সাধারণত এক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পিক সিজন বা ছুটির দিনে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
শিপিং হার
আপনার অর্ডারের ওজন এবং আপনার শিপিং অবস্থানের উপর ভিত্তি করে চেকআউটের সময় শিপিং খরচ গণনা করা হয়। আমরা নির্দিষ্ট কিছু অর্ডারে বিনামূল্যে শিপিং প্রচার অফার করতে পারি।
ডেলিভারি সময়
নির্বাচিত শিপিং পদ্ধতি এবং আপনার অবস্থানের উপর ভিত্তি করে বিতরণের সময় পরিবর্তিত হয়। চেকআউটের সময় আনুমানিক ডেলিভারি সময় প্রদান করা হবে। ঢাকার ভিতরে ০২-০৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ০৩-০৫ দিন।
অর্ডার ট্র্যাকিং
আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে, আপনি ট্র্যাকিং তথ্য সহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন। আপনি আপনার চালানের অবস্থা নিরীক্ষণ করতে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারেন.
হারানো বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজ
শিপিংয়ের সময় আপনার প্যাকেজটি হারিয়ে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে, অনুগ্রহ করে আনুমানিক ডেলিভারি তারিখের 24 ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যা সমাধানে আপনাকে সহায়তা করব।
ঠিকানা সঠিকতা
অর্ডার করার সময় আপনার শিপিং ঠিকানা সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করুন। গ্রাহকের দেওয়া ভুল ঠিকানায় পাঠানো প্যাকেজের জন্য আমরা দায়ী নই।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
শিপিং সংক্রান্ত আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে info@bharasa.com এ আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।